补运费和商品差价链接暨售后服务说明，购前必读！

补运费和商品差价链接，请按照实际金额来填写数量！

买家必读：DIY硬件影响质保的因素和注意事项

敬爱的客户们，大家好！凡来本店购买DIY硬件产品的亲们，请先阅读这个须知，所有实际发生购买行为的交易，本店默认您已经阅读并同意此条款，并以此作为日后退换和维修的条例，希望买卖双方共同遵守。

由于DIY电脑配件在自行安装中可能遇到各种意想不到的事情，板卡和CPU类产品的售后压力也随之增大。限于精力和能力不足，本店在尽量体现给予各种技术提示的同时，并不能保证随时随地以在线形式帮助用户解决安装中的问题。

首先，产品发出时都是经过严格检测的，除非运输中被快递公司损坏，绝无到手就不能使用的可能，因此不要先怀疑硬件有故障，99%的不正常现象多数都是安装和调试的问题，多学习多沟通才能真正解决。老衲没时间和各种小白、假行家和恶意同行去撕逼，没有技术和耐心的童鞋们请不要购买这种自行安装的产品，谢谢！

DIY需要动手能力，建议请来熟悉电脑的人士进行操作，另外还需避免一些影响保修的操作失误。比如：intel主板安装时发生倒针、歪针、断针等情况时无法享受店铺保修，同样CPU倒针、断针、污损等情况也不再享有店铺保修；主板包装用的防静电袋本身采用导电材料制作，裸机测试时垫在板子下面会造成短路，应该选书本等绝缘体进行铺垫，如因为防静电袋子使用不当造成主板南北桥、供电模块、声卡网卡等部件损坏，也将失去保修；显卡和主板上有大量贴片器件，在使用螺丝刀等工具进行安装时，不慎跌落工具造成损伤，或者在手捏、按压等过程中发生器件脱落的，也不能享受保修，请自行在当地找维修人员解决！

本店不做水洗洋垃圾，每一块主板都会配有原装挡板，这个部件虽小，看似不起眼，购买全新的话需要几十，因此退换货时务必带上，如有遗漏、丢失、损毁等情况，本店一律拒保。简单说，退换申请如想顺利达成，产品返回时的包装必须是完整的，产品本身没有物理损伤或者器件丢失，其他随主板附赠的配件和数据线等请一并退回，如有遗漏，本店概不负责并拒绝保修。简单说，完成售后申请的先决条件就是：本店发出时啥样，发回来还啥样。退换货时产品的包装应尽量坚固，如今的快递公司大家都很清楚，一个赛着一个暴力，到货请当场点验，如有损坏请自行找快递公司投诉或协商索赔，本店会积极配合提供发货时的证据。原则上讲，快递公司没有拆包检验就接收快件，是他们的责任，投诉的话获赔率100%，这份损失是他们应当承担的，因此本店不予赔付！

主板安装时，机箱侧板的铜柱一定要严格对位，绝对避免无孔的位置底下放铜柱，这会导致短路，通常会造成主板供电器件、南北桥、网卡声卡等无法工作甚至烧毁，请注意：凡是此类故障一律无法享受保修。

主板、显卡等产品上的原装散热， 原则上自行拆卸是无法获得售后保障的（大部分厂商官网都有相关的描述），尤其是室温情况下更换已经干涸的硅脂，本身就容易造成核心部分开裂损坏。正确的方法应该是拷机一分钟，板卡温度高的时候，硅脂能够流动的情况下再行拆卸。自行改装散热器造成核心脱焊等各种故障的，也将失去保修资格。

主板、显卡、CPU、内存等产品在发货时都会记录条码或者SN串号的最末四位（或PCB出厂码），并在不易发现的部分用易碎贴做记号，想偷梁换柱的亲们最好不要动歪念头！退换时如果和本店发货记录对不上号，损失由买家自负。

显卡的供电部分对波形、有效功率等都要求较高，凡因电源功率不足、波形不佳造成显卡损坏或者硬盘等部件故障的，本店一律不予保修。购买显卡这类产品时，请事先声明电源型号品牌等参数，以帮助卖家进行判断。

固态盘必须工作在AHCI磁盘管理模式之下，如果用在不支持AHCI功能的主板上，寿命将极大缩短，因此造成的损坏（坏块、掉固件、掉速等现象）本店不予售后。

二手配件售前与售后指南及服务承诺

前言

尊敬的客户，为让您准确、满意地买到可心、放心的产品，并在日后的使用中享受到及时的服务，请您在购买前耐心阅读此保修指南并知悉本店的服务与质保承诺，交易达成时，本店默认您已经阅读过此项指南并接受本店的服务承诺，谢谢！

二手和拆机配件由于使用情况差异较大，快递运输的服务品质不易掌控，因此其先天的问题几率就会比全新配件高，存在一定的风险性，希望用户提前做好心理准备。本店将本着用户至上、满意第一的原则，竭尽全力降低此类风险。然而世上无完美，如果在交易和使用过程中发生故障或兼容性问题，请用户及时与本店客服，共同解决问题，共促双赢。作为惯例，有完美主义强迫症的亲们建议绕道而行，对于成色、喜好程度等主观性强或无法客观评判的因素，将不作为产品质量和性能评价的衡量标准，如用户不能接受这个说法，请勿购买。

购买前建议认真学习硬件方面的相关知识，如无法获取相关信息，请向本店客服咨询，本店承诺一定做到知无不言，言无不尽。由于客服水平和能力存在差别，专业性和表达能力上也许不够完美，用户可通过本店的QQ玩家群和QQ在线服务账号和邮件-千牛平台进行质询和投诉，相信99%以上的纠纷能得到完满的解决。

对于在公众论坛采取无脑黑，在上随意差评的用户，本店将直接做差评并拉黑处理。这里须说明一下，正规商家多数都会购买中差评预警功能插件，该插件提供自动分析和云黑名单记录功能，基本上被商家拉黑或举报两次以上的用户，将直接失去同大部分正规商家合作的机会，这对今后的选购是不利的，因此望各位买家谨慎行事，遇到纠纷时，尊重网购的规则，本着解决问题的原则，公平公正地同卖家沟通和协商，并通过合理合法的方式维护自身权益。任何买卖双番都是满足与被满足的利益共同体，切勿意气用事。欢迎各位用户在交流过程中及时指出、指正本店在服务方面存在的缺陷，对于提供有效有理建议的用户，本店还将不定期给与赠品或打折特惠等奖励。

注：如未说明，本文所述产品皆指零售平台上出售的二手及拆机零部件，下文所述服务承诺中未能尽述的部分，双方可依照相关的法律法规或行业规范进行协商，直至诉诸法律。

服务承诺

1.      售后服务的基本流程：第一铂用户收到产品后，务请当着快递人员的面进行初步点检，包括数量、型号、完整程度等方面；第二铂检查无误后可签收使用，如发现有缺漏和破损（包装和产品的物理损坏），请及时同我方进行并要求快递人员出示相关证明（强烈建议拍照存档），以便双方协商索赔。凡未经检验而签收的产品（无论是否本人签收），不得已物理损坏为由申请质保；第三铂签收后请通过网进行确认到货操作，如果有兼容性、稳定性等问题，请在确认操作后申请售后处理，本店不接受签收后未经到货确认的任何售后申请，望知悉；第四铂需要做售后处理的，运费采用AA制，请用户在发回产品时按照原来的包装方式进行加固，避免物理损坏，凡返回本店时因包装不够坚固而发生的任何物理结构损坏，本店有权拒保；第五铂经售后更换或者维修的配件，凡是在保期内的，本店承担返回的费用；第六铂产品返回用户手中，经实际使用表现正常的，务请用户给与好评并给与客观真实的评价。

2.      本店售出的各种硬件产品，发货以前都要经过拷机检测，软件环境一般是MSDN完整版本的Windows7 X64旗舰版，并以此作为产品性能和稳定性的客观依据。对于使用GHOST系统的用户，本店不承诺所售商品对其兼容并稳定运行，同时不采纳使用GHOST系统平台用户的退换申请。

3.      本店交易一律采用及其官方资金平台，不接受现款转账等形式。通过信用卡或蚂蚁花呗等信用型平台来支付购买的用户，请向本店缴纳相应的手续费（通常是整体物价的1%）。这部分费用并非本店所得，而是由服务商扣除，因此产生的各种税费和利息，由买家自行承担。如不能接受此要求，请勿使用上述手段进行支付，否则本店有权拒绝发货。电子产品利润微薄，还望各位客户理解。

4.      拆机配件或二手配件等来源的非全新产品，在零售平台是不允许将其推广的，但是为了产品能够得以展示并为您提供选购的方便，本店将其发布至零售平台，因此您通过一般零售链接购买到的这些非全新部件，质保承诺会与全新配件有所不同（如保修期限和退换时限等），如不能接受则请勿购买。主板、显卡、硬盘等拆机件提供店保1个月的服务，到手7天内产品有非人为故障的，可免费退换，超过7天的给与成本价维修，相关维修料件、手工费和运费由买家自己负担；

5.      凡所购商品还在官方保修期限内的，发生各种硬件故障或疑问，请与官方渠道取得。对于已经超过官方保修期的产品，通常主板、显卡、硬盘、电源、显示器等配件，本店承诺自收货之日起提供（以快递公司物流进度为准）：故障件7天包退换（肥障件不在此列），30天内有偿保修，其中CPU类产品店保1年（开核功能保30天）。对于CPU产品而言，双通道支持、核显等附属功能、性能方面都可提供同原厂条例相同的保障（烧毁和破损除外）。对于超频使用，出现故障时后果由用户自行承担，对于触点烧黑、换顶盖等情况本店也不提供质保。内存产品方面，由于厂家承诺较长时间的保修，因此用户们可以直接就近找厂家客服质保，而本店不予处理。对于非终身保的内存，则按照品牌提供商所承诺的保修期限根据SN条码进行售后；

6.      官方在保产品出现故障的，请用户自行厂商解决，根据产品条码来判定保修期限，原则上本店不提供维修类服务。

7.      产品售出之日起，在不影响二次销售的情况下，7天内可退换或更换等价的同类型产品，附件和赠品务必原物归还本店，否则需要照价赔偿或采取扣除相应金额处理。本店全部产品已购买运费险，买家退换货发生的运费由网合作保险机构为其发放，本店不再另行予以报销或补贴。由于在确认收货前提交退换货申请这个方法会影响产品搜索页的排名，因此对于退货的用户，请尽量采用先确认收货，然后申请售后服务来达成；

8.      拆机件并非全新，因此追求完美者建议绕行。DIY需要动手能力，自知手残的亲们也请谨慎行事。本店不接受任何以“不好看”、“不会装”、“不喜欢”等与产品质量和性能无关的理由而发起的退换申请，望谅解；

9.      购买之前请与本店客服人员进行充分沟通，确保产品型号的兼容性，未经咨询直接拍下，到手后发现平台对不上或者规格放不下等情况，会给大家增加麻烦，既耽误使用，又增加退换货运费成本，所以一定要先咨询再购买；

10.   对于成色的描述，每个人的主观看法不同，产品描述中的成色定义仅供参考，不作为质量、性能的评判标准和退换货的理由。产品在生产过程中，厂家会经常改进和变换解决方案，因此可能有多种版本隶属于同一个型号下的情况。对于因此而发生的实际产品同广告图片稍有差距的，皆以实际产品为准，望各位知悉；

11.   本店经常遇到返回来的产品十有八九都是无故障的，大部分原因是因为用户不具备专业的组装和调试能力，或者手头的硬件存在故障和不兼容的现象，因此发生的纠纷不胜枚举。因此本店建议买家，当买到手的硬件无法使用时，请用代换法更换其他部件来进行测试，对于那些无法自行处理，返回来以后发现完全无故障的产品，我们都做发回处理，并且需要用户支付二次运输的费用。

12.   本店发货时，主板、显卡、CPU等产品都会用专门的防静电袋、保护盒、保护盖或类似的包装做好防护工作，退换货时请用户务必将这些保护装置回归原样，如因错漏在运输中造成静电击穿、CPU倒针等故障，恕本店不能给予退换。